Verzendbeleid

Orderverwerking

Bij KovePaws werken we nauw samen met vertrouwde productiepartners om een snelle en betrouwbare afhandeling te garanderen.

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na uw aankoop verwerkt. Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze naar uw adres verzonden.

Verzendtijden

Geschatte verzendtijden:

Europa & VS: 7-15 werkdagen

Overige regio's: 10-20 werkdagen

Let op: Deze tijdsbestekken zijn schattingen en niet gegarandeerd. Externe factoren zoals logistieke vertragingen, weersomstandigheden, feestdagen of andere factoren kunnen de levertijden beïnvloeden.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Het kan 1-3 werkdagen duren voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt.

Verzendkosten

We bieden gratis premium verzending aan voor bestellingen boven € 50 naar bepaalde landen.

Indien er verzendkosten van toepassing zijn, worden deze berekend bij het afrekenen.

Onjuist adres

Zorg ervoor dat uw verzendgegevens correct zijn.

KovePaws is niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die tijdens het afrekenen zijn verstrekt.

Douane- en invoerrechten

Sommige landen kunnen bij levering douane- of invoerrechten in rekening brengen.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant. KovePaws is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures.

Verloren of vertraagde pakketten

Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is of verloren lijkt te zijn gegaan tijdens het transport, neem dan contact met ons op via support@kovepaws.com. Wij zullen u dan direct helpen.

Als de vervoerder bevestigt dat uw pakket verloren is gegaan, bieden wij u een gratis vervanging of een volledige terugbetaling aan.

Voorbestellingen of drukke periodes

Tijdens drukke periodes of bij het aanvullen van de voorraad kunnen de verwerkings- of verzendtijden iets langer zijn. Wij stellen uw geduld in deze periodes op prijs.